Здравствуйте! Я покупала билеты на аттракционы "Большие Русские горки" и на "Русские горки" 24.07.2016 на кассе в виде инопланетного объекта.
1. Кассовое окошко расположено на уровне моего пупка (мой рост 164см!) и микрофон, который предназначен для связи кассира с клиентом, НЕ РАБОТАЛ. Представьте себе, какие толпы людей в парке на выходных. Итог: кассир меня не слышит, я не слышу её, я раз 5 повторяла свой вопрос и заказ на билеты, кассирша - страшно раздраженая женщина, было очень неприятно с ней вообще там в по пояс согнутом положении разговаривать, переспрашивать. Более того, она продала мне вместо двух разных билетов два одинаковых билета на "большие Русские горки". Окошко там тонированное, ничего не видно, не слышно, сервис отвратительный.
2. Точно что-то нужно сделать с системой хранения сумок на время поездки. То, что их заставляют класть на скамейки под табличкой "за потерянные вещи администрация отвественности не несёт" - это маразм. Если у вас дизайн буквы D ловко скопирован со всемирно известного логотипа Disneyland, то будьте добры хотя бы вопрос с сумками решать так же, как они, или как минимум придумать на входе что-то вроде ящиков для хранения вещей. Про сервис я вообще молчу - он как само собой разумеющееся должен быть хотя бы минимально (!) вежливым.
Татьяна, здравствуйте, все Ваши пожелания, обязательно будут доведены до руководства парка и рассмотрены.