Здравствуйте. У меня даже не вопрос, а отзыв о вашем персонале. Ходили 27.07.2017 с друзьями отдохнуть в Ваш парк. Купили билеты после 21:00 на многие аттракционы. Все карусели обкатали оставался один - Бустер, его мы оставили напоследок, так как хотелось получить незабываемые эмоции. Очередь была неимоверная, но мы терпеливо ждали своего часа. В итоге подходит наш черёд оператор - девушка собирает билеты. Проходит пару минут она говорит мол я Вас не могу пропустить меняйте билет. Причём с такой уверенностью, что это именно наши билеты ! Хотя они нигде не подписаны и на них нет " ярлыка " . Один билет как оказалось пробит в 20:56 , НО со скидкой в 350 руб., а другой в 21:00 тоже по цене 350 руб. Повторяюсь , мы покупали ВСЕ билеты после 21:00! В итоге перед нами закрывается калитка пропустили других людей, на мой вопрос А НАМ ТО ЧТО ДЕЛАТЬ она отвечает идите меняйте билет или сдавайте, я Вас не допущу до карусели. Причём не было никаких ИЗВИНИТЕ ,элементарных слов вежливости, все шло с таким выражение лица, типа что Вы тут выступаете фиг Вам , а не аттракцион!!! Что за неуважение к своим посетителям парка ??? Мы отстояли почти 1,5 часа в очереди, но никто ж не возмущается что Вы так медленно работаете с неохотой!
Нам не позвали администратора мы решили сами разобраться. Подходим к кассе, а женщина там делает вид что тебя не видит! Благо подошёл администратор,видимо, парка объяснили всю ситуацию, да и притом по какой такой причине касса пробивает чеки до 21:00 по идёт билет стоит бы 500 руб! Полная беспредельщина! Спасибо администратору, билет подписал и отправил обратно на аттракцион. Видимо единственный человек , который умеет работать с людьми и слушать их, а не стоять как Ваши операторы с каменным лицом ненавидя всех вокруг! УЖАС!
Камилла, здравствуйте, Вы абсолютно правы такое отношение недопустимо. В отношении данного сотрудника проведена проверка и к нему будут применены меры дисциплинарного воздействия.
